Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Pragmaitisch: De eenmanszaak gevestigd in Nederland, KVK-nummer [nummer]
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten of producten
• Digitaal product: Online cursussen, e-books, workshops, cheatsheets en andere downloadbare content
• Dienst: Trainingen, consultancy, workshops of andere professionele diensten

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Pragmaitisch. Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en producten

Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om producten en diensten aan te passen of te verwijderen.

Productbeschrijvingen en afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen. Dit geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling geschiedt via Stripe. Wij accepteren iDEAL, creditcard en andere door Stripe ondersteunde betaalmethoden. De overeenkomst komt tot stand na succesvolle betaling.

Voor bedrijfstrainingen en consultancy kunnen offerte- en factureringsvoorwaarden afwijken. Deze worden per opdracht schriftelijk vastgelegd.

5. Levering digitale producten

Digitale producten (cursussen, e-books, cheatsheets) worden direct na betaling geleverd via e-mail of downloadlink. Zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres opgeeft.

Downloadlinks blijven 7 dagen geldig. Download je aankoop binnen deze periode. Na afloop kun je contact opnemen voor een nieuwe link.

Toegang tot online cursussen (zoals de Gemini-cursus op externe platforms) wordt binnen 24 uur na betaling verstrekt via e-mail.

6. Herroepingsrecht

Voor fysieke producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst.

Voor digitale producten vervalt het herroepingsrecht zodra je de download hebt gestart of toegang tot de cursus hebt gekregen. Door akkoord te gaan bij de aankoop, stem je hier expliciet mee in.

Voor diensten (trainingen, consultancy) geldt een annuleringstermijn van 48 uur voor de geplande datum. Bij latere annulering brengen wij 50% van het tarief in rekening. Bij annulering binnen 24 uur zijn wij genoodzaakt 100% van het tarief door te berekenen.

7. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website en in onze digitale producten (teksten, afbeeldingen, video's, logo's) is eigendom van Pragmaitisch en beschermd door auteursrecht.

Je mag digitale producten gebruiken voor persoonlijk of intern bedrijfsgebruik. Vermenigvuldigen, doorverkopen of openbaar maken is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid

Wij streven naar kwalitatieve producten en diensten, maar kunnen niet garanderen dat deze volledig foutloos zijn of altijd aan jouw verwachtingen voldoen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product of de dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Bij bedrijfstrainingen en consultancy kunnen afwijkende aansprakelijkheidsbepalingen van toepassing zijn, zoals vastgelegd in de offerte.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over een product of dienst? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via mathieu@pragmaitisch.nl. Wij doen ons best om binnen 7 werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen.

Als wij er niet samen uitkomen, kun je de klacht voorleggen aan een externe geschillencommissie of de rechter.

10. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid. Lees meer op de privacypagina.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.